1. Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь, если покупаете у нас в первый раз.
2. Пройдите в раздел «Рассылка» в личном кабинете после авторизации в нём. Если вы подписаны на рассылку, то увидите билеты с льготными ценами на сайте. Если нет, подпишитесь, и покупайте билеты вдвое дешевле!
Хочу скидку 50 %
с 10:00 до 20:00 по вопросам о мероприятиях мероприятий
8 (800) 770-09-71
для регионов

Правила посещения концертов и возврата билетов

Дорогие друзья, ждём Вас на наших концертах!

Правила посещения концертов

  • Просим Вас не опаздывать на мероприятие. Зал открывается за 20 минут до начала концерта.
  • Опоздавшие слушатели имеют право зайти в зал на аплодисментах.
  • Опоздавшие слушатели теряют право на место, указанное в билете и занимают любое свободное место.
  • Если вы опоздали более чем на 20 минут на концерт в Кафедральный собор свв. Петра и Павла, вход в зал возможен только на балкон.
  • Вход в зал с едой и напитками запрещён.
  • Возрастное ограничение на балкон 12+.
  • Если вы по какой-либо причине не сможете посетить мероприятие, ознакомьтесь с правилами возврата и переноса билета.


Правила возврата билетов

Обращаем Ваше внимание, что при покупке билетов на сайте www.belcantofund.com, Вы становитесь участником Договора оказания услуг по организации мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым Благотворительный фонд содействия развитию музыкальной культуры «Бельканто» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты.

Возврат Электронного билета

3.1. Оформление возврата Электронного билета на концерт и/или абонемента осуществляется Исполнителем только после получения лично от Пользователя заявления установленного образца в письменном виде с предъявлением документов, удостоверяющих личность Пользователя до начала Мероприятия в следующем порядке:

3.1.1. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по вине Исполнителя Пользователю Исполнитель возвращает полную стоимость Электронного билета;

3.1.2. В случае отмены и/или переноса Мероприятия по независящим от Исполнителя причинам Исполнитель вправе возвратить сумму за вычетом банковских расходов Исполнителя, размер которых определяется в момент возникновения форс-мажора и/или описан в следующих пунктах настоящего Договора;

3.1.3. В случае отказа Пользователя от участия в Мероприятии по собственной инициативе более чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Исполнитель предоставляет (или не предоставляет – на своё усмотрение) возможность возврата Пользователю стоимости Электронного билета. При осуществлении возврата Пользователь получает обратно сумму за вычетом банковских расходов Исполнителя, размер которых определяется либо в момент обращения, либо описан в следующих пунктах настоящего Договора;

3.1.4. В случае отказа Пользователя от участия в Мероприятии по собственной инициативе менее, чем за 3 (три) дня до начала Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и/или не перенесено, Исполнитель вправе не осуществлять возврат;

3.2. Во всех случаях заявление установленного образца о возврате должно быть подано Пользователем Исполнителю лично в письменном виде с предъявлением документов, удостоверяющих личность Пользователя до начала Мероприятия по адресу г. Москва, Колпачный пер. 10/7 с3, в рабочее время (пн.-пт.  с 11:00 до 19:00), тел.:  8 (495)-624-77-48, 

8 (499)-923-22-78.

Для оформления переноса билетов на другую дату необходимо до начала мероприятия прислать заявление на адрес электронной почты Исполнителя ipmihailow.belcanto@gmail.com

Пользователь обязан предоставить:



3.3. При возникновении вопросов по теме возврата денежных средств с аннулированием билетов Пользователю необходимо обратиться по контактам указанным в п.3.2. настоящего Договора. В противном случае условия настоящего Договора считаются принятыми Пользоваталем.

3.4. Исполнитель осуществляет возврат стоимости Электронного билета Пользователю самостоятельно или с помощью личного кабинета в сервисе qtickets.ru. Деньги за билеты Пользователь получает не в кассе места проведения, а тем же способом, которым осуществлял оплату, или любым другим доступным Исполнителю, который оговаривается лично с Пользователем, после рассмотрения заявления.