Дорогие друзья, просим вас внимательно ознакомиться с данным разделом. Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (499) 923-22-78 с 10:00 до 20:00
МАРТ | ||
Cказка с органом и песочной анимацией «Огниво» |
23.03.2024 |
https://www.belcantofund.com/actions/28932-darvinskiy-muzey/ перенос на 26.10.2024 |
ОКТЯБРЬ | ||
Вечер при свечах. Вивальди. Зима. Альбинони. Адажио. Бах. Токката и фуга ре минор |
19.10.2024 |
https://www.belcantofund.com/actions/31297-sobor/ концерт состоится 18.10.2024 |
НОЯБРЬ | ||
Симфонические хиты. Шедевры Поля Мориа, Джеймса Ласта, Стинга |
09.11.2024 |
https://www.belcantofund.com/actions/31461-sobor/ концерт состоится 16.11.2024 |
Органный фестиваль в музее Пушкина. Немое кино с органом. Чарли Чаплин. Огни Большого города |
21.11.2024 |
https://www.belcantofund.com/actions/31816-muzey-pushkina/ концерт состоится 28.11.2024 |
Концерт при свечах. Вселенная Бах |
29.11.2024 |
https://www.belcantofund.com/actions/31811-sobor/ концерт состоится в 18.00 |
ДЕКАБРЬ | ||
Босх - Fest. Кармина Бурана |
13.12.2024 |
https://www.belcantofund.com/actions/28072-sobor/ концерт состоится 11.12.2024 в 20.00 |
Для того, чтобы купить билет, выберите интересующее Вас мероприятие и нажмите кнопку “Выбрать билеты”.
Обращаем ваше внимание на то, что для прохода на мероприятие необходимо предъявить билет. Покупая билеты на нашем сайте, вам приходит его электронный вариант.
Предъявить билет можно как в электронном виде, так и в распечатанном, с четко видимым QR-код. Для валидации электронного билета необходим именно QR-код надлежащего качества!
Так же физические билеты можно приобрести в театрально-концертных кассах города Москвы у наших партнеров.
Сколько билетов я могу купить?
Максимальное количество билетов в одном заказе 10 штук. Вы можете оформить не более 3х заказов в сутки.
Как я могу купить билет со скидкой 50%?
Для получения скидки 50% на покупку билетов, Вам необходимо:
Подробнее о том как пользоваться личным кабинетом вы можете узнать тут
На какие категории билетов распространяется скидка 50%?
Скидка распространяется на все билеты, кроме категории VIP. В данную категорию входят места в 1,2,3,11 рядах центрального партера и 1 ряд центрального балкона в Кафедральном соборе свв.Петра и Павла.
Что делать если билеты не пришли на почту после оплаты?
Если после успешной оплаты, вам не пришло письмо с билетами, необходимо:
Если данные действия не дали результатов, вы можете написать письмо на support@qtickets.ru, указав номер вашего заказа, мероприятие на которое вы оформляли заказ.
Вы также можете позвонить нам, сообщив данные о заказе.
Как я могу оплатить билеты?
Оплатить ваш заказ можно банковской картой, СПБ (QR-код), SBERPAY, YANDEXPAY и картой "Халва"
Подробные инструкция будет показана вам при выборе соответствующего способа оплаты.
Также вы можете оплатить часть своего заказа баллами. Как это сделать вы можете прочитать тут.
Что такое “Неудобное место”?
Неудобными обозначаются места с ограниченной видимостью. Просим вас учитывать это при выборе билетов.
Как воспользоваться промокодом?
Если вы используете подарочный сертификат, вам необходимо ввести промокод в соответствующее поле после нажатия кнопки “Купить”.
Если у вас есть промокод на скидку, вам также необходимо ввести его в поле “промокод” на шаге оплаты. Обращаем ваше внимание, что скидки по промокоду действуют только на билеты полной ценовой категории и не суммируется с действующими акциями. Если вы приобретаете билеты через личный кабинет, необходимо выйти из него и приобрести их, используя промокод.
Нужно ли покупать билет на ребенка?
У каждого слушателя должен быть отдельный билет, поэтому необходимо приобретать билеты для детей. Обращаем ваше внимание, что в Кафедральном соборе свв. Петра и Павла действуют строгие возрастные ограничения, прописанные на страницах мероприятий.
Я допустил ошибку в электронной почте при регистрации и оплатил билет. Что делать?
У нас есть специальный сервис, который «отлавливает» опечатки и пишет об этом покупателю сразу после оплаты билета. Если этого не произошло, напишите пожалуйста письмо на info@belcantofund.com или support@qtickets.ru, указав ссылку на мероприятие, номер ряда и мест и ваши контактные данные, которые вы указывали при регистрации.
Не успеваю оплатить билет. Можно ли продлить бронь?
Да, в каждом письме о бронировании есть ссылка, которая единожды продлевает бронь ровно на тот же период времени, который был отведён на оплату ранее.
Можно ли выкупить билет на месте, забронировав его?
Билеты можно приобрести только онлайн на сайте. Исключением являются мероприятия в Евангелическо-лютеранском соборе святых Петра и Павла — вы можете попасть на концерт, оплатив право посещения наличными на месте в течение часа до его начала.
Предварительный резерв и выкуп невозможны. На всех остальных площадках проведения мероприятий продажи перед началом концерта нет.
Сколько билетов можно купить со скидкой?
Вы можете приобрести любое количество билетов со скидкой 50% в Вашем личном кабинете при наличии подписки на новости фонда Бельканто.
Как я могу воспользоваться картой "Бельканто"?
Карта "Бельканто" дает скидку 50% на посещение концертов в Кафедральном соборе св. Петра и Павла и действует при оплате билетов на месте в течение часа до начала мероприятия. Например, мерпориятие начинается в 20:00, Вы можетет подъехать в Кафедральный собор с 19:00 до 20:00, предъявить карту "Бельканто" и приобрести билеты со скидкой 50%, при условии, что они есть в наличии.
Обращаем Ваше внимание, что при покупке билетов на сайте www.belcantofund.com, Вы становитесь участником Договора оказания услуг по организации мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым Организатор предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты.
Для абонементов на проводимые организацией мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия.
Билеты, абонементы, реализованные организацией в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов (в том числе льготы, скидки), по решению организации могут не приниматься к возврату.
Если вы не имеете возможности воспользоваться билетами для посещения мероприятий, вы можете оформить их возврат, а также перенести их на другое мероприятие, представленной на сайте https://www.belcantofund.com/.
Для оформления переноса билетов на другую дату необходимо не менее, чем за 24 часа до начала мероприятия прислать заявление на адрес организатора (Организатор указан на Вашем билете):
Если организатором является Благотворительный Фонд Бельканто нужно написать на почту belcanto.bilet@gmail.com
Если организатором является ИП Ланская Т.А. нужно написать на почту ip.lanskaya@gmail.com
Если организатором является ИП Михайлов М.М. нужно написать на почту bilet.ipmihailow@gmail.com
Если организатором является ООО «Фонд «Бельканто»» нужно написать на почту belcantofund.bilet@gmail.com
Возврат билетов возможен:
Оформление возврата электронного билета на концерт и/или абонемента осуществляется Исполнителем только после получения лично от Покупателя следующих документов:
Скан заполненного заявления установленного образца о возврате нужно направить на почту организатора (Организатор указан на Вашем билете):
Если организатором является Благотворительный Фонд Бельканто нужно написать на почту belcanto.bilet@gmail.com
Если организатором является ИП Ланская Т.А. нужно написать на почту ip.lanskaya@gmail.com
Если организатором является ИП Михайлов М.М. нужно написать на почту bilet.ipmihailow@gmail.com
Если организатором является ООО "Фонд "Бельканто"" нужно написать на почту belcantofund.bilet@gmail.com
Создание личного кабинета на сайте необходимо для:
Для регистрации личного кабинета, нажмите в правом верхнем углу слово “Регистрация”, заполните необходимые поля и подтвердите регистрацию.
Если при регистрации система говорит вам о том, что данный электронный адрес уже зарегистрирован, воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Для этого нажмите в правом верхнем углу на слово “Вход” и далее на “Забыли свой пароль?”. Укажите ваш адрес электронной почты, после чего вам придет письмо со ссылкой на страницу смены пароля.
Не торопитесь создать новый аккаунт, лучше восстановите старый — на нём уже есть баллы, которые вы сможете потратить.
Доступная вам категория цен отображается под кнопкой “Выбрать билеты в афише и на страницах мероприятий. Если скидка работает, вы увидите “Показаны льготные цены”.
Если вы видите “Показаны полные цены”, проверьте все ли условия получения скидки соблюдены.
Для получения скидки необходимо:
Проверить подписан ваш адрес на рассылку или нет, вы можете находясь в личном кабинете и выбрав в левом меню пункт “Рассылка”. Там же вы можете оформить подписку, если еще этого не сделали.
Обращаем ваше внимание, что активация льготной категории цен после подтверждения подписки может занять до 60 минут.
В личном кабинете для вас доступно накопление баллов, которые вы сможете потратить на частичную оплату билетов. 1 балл равен 1 рублю.
Накопить баллы вы можете несколькими способами:
Полный список доступных достижений и начислений за них вы можете видеть на странице “Достижения”
История накопления баллов, доступна на странице “Ваши баллы”.
Вы можете оплатить баллами не более 30% от суммы вашего заказа. Для этого необходимо ввести количество баллов, которое вы хотите потратить в окошко “Использовать баллы” на шаге оплаты билетов.
Изначально в данном окошке указано максимально количество баллов, возможное к оплате. Вам необходимо заполнить это поле самостоятельно, введя количество баллов.
Вы можете оставить отзыв только о посещенном вами мероприятии не более месяца назад. Вы можете сделать это на странице “Посещения и отзывы”.
Выберите посещенный концерт для написания отзыва на него. Опишите ваши впечатления и нажмите кнопку “Сохранить”. Ваш отзыв будет отправлен на модерацию, после которой вам будут начислены баллы.
За написание отзыва, состоящего более чем из трех предложений, вы получите 50 баллов.
Покупка билетов:
Посещение мероприятия:
Возврат билетов: