Информацию о переносах мероприятий Вы найдете на странице «Вопросы и ответы»

1. Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь, если покупаете у нас в первый раз.
2. Пройдите в раздел «Рассылка» в личном кабинете после авторизации в нём. Если вы подписаны на рассылку, то увидите билеты с льготными ценами на сайте. Если нет, подпишитесь, и покупайте билеты вдвое дешевле!
Хочу скидку 50 %
с 10:00 до 20:00 по вопросам о мероприятиях мероприятий
8 (800) 770-09-71
для регионов

Дорогие друзья, просим вас внимательно ознакомиться с данным разделом. Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (499) 923-22-78 с 10:00 до 20:00



Информация о мероприятиях в период ситуации с COVID-19

Проход на перенесенные мероприятия будет осуществляться по билетам с АКТУАЛЬНОЙ ДАТОЙ.
Если Вам уже направлены новые билеты и вы не согласны с новой датой проведения, не позднее 7 дней до начала мероприятия необходимо сообщить на соответствующую почту о своем желании осуществить перенос на другое событие или оформить возврат.
При отсутствии билетов с актуальной датой необходимо написать на соответствующую почту и подтвердить свое участие.

Для купивших на сайте www.belcantofund.com (qtickets) контактная почта mihailow.belcanto@gmail.com
Для покупателей на сайтах партнеров (ticketland, ponominalu, kassir, redkassa, concert, parter, biletmarket. bigbilet, yandex-afisha) контактная почта margarita.belcanto@gmail.com

Что делать если я приобрел билет на отмененное мероприятие?

  • Большая часть мероприятий, которые не состоятся по причине распространения CONVID-19, будут перенесены на более поздние даты. Вы можете найти информацию о новой дате мероприятия в конце этого блока вопросов. По окончанию действия постановления 1 мая, мы согласуем новую дату проведения и сделаем дополнительную рассылку. Если на момент рассылки у нас в репертуаре появятся другие концерты с похожей тематикой о них мы также сообщим.
  • Вы можете оформить перенос купленных билетов на любое другое мероприятие из нашей афиши. Для этого необходимо уточнить интересующий Вас концерт и желаемые места на почту mihailow.belcanto@gmail.com. Срок действия этого предложения не ограничен. Обращаем Ваше внимание на то, что переносится стоимость билетов, с учетом использованных скидок.
  • Вы можете оформить возврат билетов.

Как оформить возврат денежных средств?

Вы можете оформить возврат ТОЛЬКО тех билетов, которые Вы приобретали у нас на сайте. Если Ваш заказ оформлен через сторонний билетный сервис необходимо написать на почту margarita.belcanto@gmail.com.

  • В связи с тем, что отмена концертов производится не по нашей вине, при возврате билетов удерживаются фактически понесенные организатором расходы (комиссия билетного сервиса за оформление и бронирование билетов) в размере 4%, но не менее 2%+20р за билет.
  • Если Вы совершали покупку наличными или делали перенос/переоформление билетов на отмененные мероприятия нужно писать на почту mihailow.belcanto@gmail.com

При поступлении дополнительных разъяснений или указаний правительства по процедуре возврата, мы будем руководствоваться установленными правилам законодательства.

Также обращаем Ваше внимание на то, что обработка писем будет производиться в ручной режиме, это может занять несколько дней, в зависимости от количества обращений.

График переноса отмененных мероприятий:

Название мероприятия Дата мероприятия Новая дата мероприятия
МАРТ
Проект «Персона. Франсис Пуленк»
Месса Глория и Концерт для органа
20.03.2020 15.01.2021
https://www.belcantofund.com/actions/14011-sobor/
«Органный мир Аниме»
Музыка фильмов Хаяо Миядзаки
21.03.2020 25.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14017-maliy-zal-konservatorii/
Код доступа BACH И.С. Бах Бранденбургские концерты 21.03.2020 24.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13997-sobor/
Дни Британской культуры «Кельтские легенды» 21.03.2020 05.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13810-sobor-svyatogo-andreya/
Сказка с органом и песочной анимацией «Муми - тролли. Шляпа волшебника» 21.03.2020 12.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14004-darvinskiy-muzey/
«Страсти по Испании» Равель. Болеро Родриго. Аранхуэс- концерт Альбенис. Астуриа 21.03.2020 13.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14010-sobor/
Hubble Fest V
Моцарт. Реквием
21.03.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13549-sobor/
Сказка с песочной анимацией «Приключения Буратино или Золотой ключик» 22.03.2020 13.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14023-zerkalniy-zal/
Сказка с песочной анимацией «Волшебник изумрудного города» 22.03.2020 20.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14045-muzey-pushkina/
Иммерсивный концерт «Страсти по Казанове. Диалог в звуках и письмах» 22.03.2020 04.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14217-muzey-pushkina/
Аргентинское танго. Вечер прикосновений 22.03.2020 06.12.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14021-zerkalniy-zal/
Шедевры мировой киномузыки Нино Рота и Эннио Морриконе 26.03.2020 18.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14213-sobor/
Проект «Звучащие полотна. Ван Гог» Лунная соната 27.03.0202 08.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14022-zerkalniy-zal/
Хорошо темперированная мистификация Органный сериал: Эпизод четвертый «Повелитель органа» Вселенная Бах 27.03.2020 31.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14040-sobor/
Сказка с органом и водной анимацией «Аладдин» 28.03.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14024-zerkalniy-zal/
Piano day 2020 Виртуозы рояля: Лист, Шопен, Рахманинов 28.03.2020 10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14036-sobor/
Сказка с органом и песочной анимацией «Маугли» 28.03.2020 26.06.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14008-darvinskiy-muzey/
Вселенная Ханса Циммера Интерстеллар, Гладиатор, Король Лев 28.03.2020 26.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13610-sobor//
Интерактивное шоу «Муха-Цокотуха и Мойдодыр» 29.03.2020 12.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14221-shkola-tancev-kasablanka/
Сказка с органом и песочной анимацией «Кот в сапогах» 29.03.2020 10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14018-zerkalniy-zal/
Проект «Звучащие полотна. Пиросмани» Грузинские танцы, многоголосие и песочная анимация 29.03.2020 18.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14032-tsentralnyy-dom-aktera/
«Сальвадор Дали. Фламенко Андалусии» 29.03.2020 18.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14031-tsentralnyy-dom-aktera/
АПРЕЛЬ
«Музыканты шутят. Гала-концерт 1 апреля» 01.04.2020 13.12.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14218-zerkalniy-zal
Hubble Fest V
Музыка вселенной
02.04.2020 11.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13583-sobor/
«Босх-Fest. Кармина Бурана» 03.04.2020 23.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/12595-sobor/
*Изменение: Видеоинсталляция: Сверхновые звёзды глазами телескопа Hubble
Шедевры мировой киномузыки Титаник, Интерстеллар, Ученик чародея 04.04.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14042-sobor/
Сказка с органом и песочной анимацией «Маленький принц» 04.04.2020 24.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14005-maliy-zal-konservatorii/
Оркестр шоу: George Michael, Sting, Elton John 04.04.2020 05.09.0202
https://www.belcantofund.com/actions/14041-sobor-svyatogo-andreya/
«И.С. Бах. Бранденбургские концерты. Вечер второй» 04.04.2020 28.01.2021
https://www.belcantofund.com/actions/14234-sobor/
Музыкальный мир Фэнтези «Хогвартс и Хроники Нарнии» 04.04.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14007-sobor-svyatogo-andreya/
Проект «Classica Reworks» «Король Артур» 04.04.2020 22.01.2021
https://www.belcantofund.com/actions/14220-sobor/
Интерактивная программа для детей «Музыкальная коллекция: А что внутри органа?» 05.04.2020 ДАТА УТОЧНЯЕТСЯ
«Симфонические рок-хиты» 05.04.2020 05.12.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14216-tsentralnyy-dom-kino-soyuza-kinematografistov-rossii/
Проект «Звучащие полотна. Дега» Романтика Шопена 09.04.2020 11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14019-zerkalniy-zal/
«Времена года: Вивальди и Пьяццолла» 10.04.2020 27.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14211-galereya-shilova/
Музыкальная сказка со световым шоу «Сказки Андерсена. Огниво» 11.04.2020 27.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14046-muzey-pushkina/
Оркестр – шоу: Sting, The Beatles, Queen, Scorpions 11.04.2020 27.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14030-tsentralnyy-dom-aktera/
Музыкальная сказка с песочной анимацией «В пещере горного короля или Пер Гюнт» 11.04.2020 03.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14006-darvinskiy-muzey/
Проект «Звучащие полотна. Импрессионисты»
Моцарт. Маленькая ночная серенада
Марчелло. Адажио
Вивальди. Времена года
11.04.2020 05.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14047-sobor/
*Изменение места проведения на Кафедральный собор св. Петра и Павла
Игра престолов. Музыка семи Королевств Вестероса 11.04.2020 27.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14029-tsentralnyy-dom-aktera/
Музыкальная сказка с песочной анимацией «Алиса в стране чудес» 12.04.2020 13.12.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14212-biblioteka-inostrannoy-literatury-im-m-i-rudomino/
Звуки города. Нью- Йорк и Чикаго 12.04.2020 05.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14034-zerkalniy-zal/
Ирландские танцы, волынки, барабаны 12.04.2002 18.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14199-osobnyak-na-volkhonke
Рок хиты на шотландских волынках 12.04.2020 18.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14206-osobnyak-na-volkhonke/
«Звучащие полотна. Микеланджело» Моцарт. Реквием 16.04.2020 17.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13811-sobor/
*Изменение в программе: Звучащие полотна Моцарт и Дюрер
Postclassica: Циммер, Мартынов, Пайбердин 17.04.2020 16.01.2021
https://www.belcantofund.com/actions/12948-sobor/
Тбилисо. Грузинское многоголосие и орган 18.04.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14238-sobor/
Музыкальная сказка с песочной анимацией «Бременские музыканты» 18.04.2020 31.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13625-darvinskiy-muzey
Макс Рихтер 18.04.2020 03.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14236-sobor-svyatogo-andreya
Горы. Дудук, альпийский рог, волынка и орган 18.04.2020 24.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14239-sobor
Два гения: Бах и Райнбергер 23.04.2020 21.01.2021
https://www.belcantofund.com/actions/12531-sobor
И. С. Бах Бранденбургские концерты 24.04.2020 07.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14233-sobor/
*В программу добавлены: А. Вивальди “Времена года”
Шедевры Поля Мориа и Джеймса Ласта 25.04.2020 05.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14237-sobor
Музыкальная сказка с песочной анимацией «Белоснежка и семь гномов» 25.04.2020 17.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14035-darvinskiy-muzey
Шедевры мировой киномузыки Интерстеллар, Гладиатор, Ученик Чародея 25.04.2020 07.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14230-sobor/
Сказка с органом и песочной анимацией «Приключения Буратино или Золотой ключик» 26.04.2020 18.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14033-zerkalniy-zal
МАЙ
Времена года: органная версия 02.05.2020 26.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14215-sobor/
Призрак оперы. The Phantom of the Opera. Cats. Jesus Christ Superstar 02.05.2020 03.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14248-sobor/
*Изменение места проведения на Кафедральный собор св. Петра и Павла
Дудук, саксофон и оркестр 02.05.2020 04.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14214-sobor/
Queen: The Show Must Go On 02.05.2020 03.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14247-sobor-svyatogo-andreya/
Queen: The Show Must Go On 02.05.2020 03.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14247-sobor-svyatogo-andreya/
Ван Гог. Японская флейта, орган и японские барабаны 14.05.2020 31.07.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14347-sobor/
Бетховен. Лунная соната15.05.2020 дата уточняется
Играем Вивальди или вечер с Гением. Времена года и другие шедевры 16.05.2020 26.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14215-sobor/
Хогвартс и Хроники Нарнии 16.05.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14007-sobor-svyatogo-andreya/
Призрак оперы. The Phantom of the Opera. Cats. Jesus Christ Superstar 16.05.2020 03.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14248-sobor/
Ирландские танцы и шотландские волынки 17.05.2020 18.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14199-osobnyak-na-volkhonke/
*Изменение места проведения на Особняк на Волхонке
Рок-хиты на шотландских волынках 17.05.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14210-sobor-svyatogo-andreya/
*Изменение места проведения на Англиканский собор св. Андрея
Моцарт. Реквием 21.05.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13549-sobor/
Торжественное открытие фестиваля. Романтический вечер в Кусково 22.05.2020 07.08.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14308-dvorets-kuskovo/
Музыка Вселенной 22.05.2020 07.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14277-sobor/
Вивальди. Времена года. Моцарт. Маленькая ночная серенада. Бах. Токката и фуга ре минор 23.05.2020 12.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13616-sobor/
Космос 23.05.2020 08.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14258-atmasfera-360/
09.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14260-atmasfera-360/
10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14261-atmasfera-360/
11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14264-atmasfera-360/
Маленький принц 23.05.2020 21.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14267-darvinskiy-muzey/
Вселенная Ханса Циммера. Интерстеллар, Гладиатор, Король Лев 23.05.2020 26.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13610-sobor/
Космос 23.05.2020 08.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14258-atmasfera-360/
09.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14260-atmasfera-360/
10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14261-atmasfera-360/
11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14264-atmasfera-360/
Андрей Рублёв. Величит душа моя Господа. Орган и хор 23.05.2020 ОТМЕНА
Космос 24.05.2020 08.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14258-atmasfera-360/
09.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14260-atmasfera-360/
10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14261-atmasfera-360/
11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14264-atmasfera-360/
Космос 24.05.2020 08.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14258-atmasfera-360/
09.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14260-atmasfera-360/
10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14261-atmasfera-360/
11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14264-atmasfera-360/
Космос 25.05.2020 08.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14258-atmasfera-360/
09.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14260-atmasfera-360/
10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14261-atmasfera-360/
11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14264-atmasfera-360/
Космос 26.05.2020 08.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14258-atmasfera-360/
09.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14260-atmasfera-360/
10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14261-atmasfera-360/
11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14264-atmasfera-360/
Орган и голос 27.05.2020 11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14263-atmasfera-360/
Пираты Карибского моря, Гарри Поттер, Титаник 27.05.2020 ОТМЕНА
Шедевры французской киномузыки. Мишель Легран и Владимир Косма 28.05.2020 12.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14265-sobor/
Орган и колёсная лира 29.05.2020 10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14262-atmasfera-360/
Страсти по Иоанну 29.05.2020 ОТМЕНА
Сказка о царе Салтане 30.05.2020 08.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14349-muzey-pushkina/
Гала-концерт. World music в Кафедральном. Грузинское многоголосие, дудук, орган, канон 30.05.2020 21.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14252-sobor/
Космос 30.05.2020 08.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14258-atmasfera-360/
09.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14260-atmasfera-360/
10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14261-atmasfera-360/
11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14264-atmasfera-360/
Шедевры Поля Мориа и Джеймса Ласта 30.05.2020 03.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14246-sobor/
Космос 30.05.2020 08.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14258-atmasfera-360/
09.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14260-atmasfera-360/
10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14261-atmasfera-360/
11.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14264-atmasfera-360/
К 100-летию Федерико Феллини 31.05.2020 20.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14044-muzey-pushkina/
ИЮНЬ
Виртуозы скрипки и органа 04.06.2020 20.08.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14232-muzey-russkogo-impressionizma/
*Изменение места проведения на Музей русского Импрессионизма
Леонардо да Винчи. Вивальди. Времена года. Бах. Токката и фуга ре минор 05.06.2020 07.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14233-sobor/
Эннио Морриконе и Нино Рота 06.06.2020 18.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14039-sobor/
Ван Гог. Вивальди. Времена года. Бах. Токката и фуга ре минор. Марчелло. Адажио 11.06.2020 05.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14047-sobor/
Queen: Show must go on 12.06.2020 03.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14247-sobor-svyatogo-andreya/
Орган, волынки, барабаны 13.06.2020 05.12.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14259-sobor/
Вселенная Бах 13.06.2020 31.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14040-sobor/
Моцарт: Маленькая ночная серенада. Бетховен: К Элизе. Бах: Токката и фуга ре минор 18.06.2020 10.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14336-sobor/
Вселенная Ханса Циммера. Интерстеллар, Гладиатор, Король Лев 19.06.2020 26.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13610-sobor/
Призрак оперы. The Phantom of the Opera. Cats. Jesus Christ Superstar 20.06.2020 03.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14248-sobor/
Маугли 20.06.2020 26.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14008-darvinskiy-muzey/
Кармина Бурана 25.06.2020 23.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/12595-sobor/
Итальянские каникулы 26.06.2020 ОТМЕНА
Горы. Тбилисо. Грузинское многоголосие, орган и дудук 27.06.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14238-sobor/
Шедевры Поля Мориа и Владимира Косма 27.06.2020 05.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14237-sobor/
Сказка о Царе Салтане 28.06.2020 08.11.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14349-muzey-pushkina/
ИЮНЬ
«Штраус-гала. На прекрасном голубом Дунае» «Штраус-гала. На прекрасном голубом Дунае» 01.07.2020 ОТМЕНА
«Ночная стража в Мадриде» 03.07.2020 ОТМЕНА
«Айвазовский. Орган, дудук и саксофон» 04.07.2020 17.10.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14339-sobor/
«Интерстеллар, Телохранитель, Mamma mia!» 09.07.2020 19.09.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14042-sobor/
«Музыка волн. Терменвокс и рояль» 10.07.2020 ОТМЕНА
«Французский вечер с органом, саксофоном и песочной анимацией» 11.07.2020 ОТМЕНА
Собрание музыкальных редкостей 17.07.2020 ОТМЕНА
Леонардо Да Винчи. Вивальди. Времена года. Бах. Токката и фуга ре минор. Бетховен. К Элизе 17.07.2020 ОТМЕНА
И.С. Бах. Искусство фуги 18.07.2020 28.08.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14418-sobor/
Посвящение Астору Пьяццолле 24.07.2020 ОТМЕНА
Гарри Поттер и Хроники Нарнии 24.07.2020 28.08.2020
https://www.belcantofund.com/actions/13788-sobor-svyatogo-andreya/
Эннио Морриконе и Нино Рота 24.07.2020 29.08.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14419-sobor/
Тбилисо. Грузинское многоголосие и орган 25.07.2020 01.08.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14410-sobor/
Шедевры Поля Мориа и Джеймса Ласта 30.07.2020 08.08.2020
https://www.belcantofund.com/actions/14403-sobor/
Звучащие полотна: Ван Гог. Японская флейта, орган и кельтская арфа 31.07.2020 ОТМЕНА

Как купить билет на концерт?

Как вернуть билет?

Обращаем Ваше внимание, что при покупке билетов на сайте www.belcantofund.com, Вы становитесь участником Договора оказания услуг по организации мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым Организатор предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты.

Для абонементов на проводимые организацией мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия.

Билеты, абонементы, реализованные организацией в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов (в том числе льготы, скидки), по решению организации могут не приниматься к возврату.

Что делать если я не смогу посетить мероприятие?

Если вы не имеете возможности воспользоваться билетами для посещения мероприятий, вы можете оформить их возврат, а также перенести их на другое мероприятие, представленной на сайте https://www.belcantofund.com/.
Для оформления переноса билетов на другую дату необходимо не менее, чем за 24 часа до начала мероприятия прислать заявление на адрес организатора (Организатор указан на Вашем билете):

Если организатором является Благотворительный Фонд Бельканто нужно написать на почту belcanto.bilet@gmail.com

Если организатором является ИП Ланская Т.А. нужно написать на почту ip.lanskaya@gmail.com

Если организатором является ИП Михайлов М.М. нужно написать на почту ipmihailow@gmail.com

В какие сроки я могу оформить возврат билетов?

Возврат билетов возможен:

  • не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия вы можете получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента, за вычетом банковских расходов, понесенных организатором;
  • менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия вы получить обратно 50 процентов цены билета, абонемента;
  • менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия вы можете получить обратно 30 процентов цены билета, абонемента;
  • В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента.
  • В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в полном размере за вычетом банковских расходов, понесенных организатором.

Что нужно сделать, чтобы оформить возврат?

Оформление возврата электронного билета на концерт и/или абонемента осуществляется Исполнителем только после получения лично от Покупателя следующих документов:

Скан заполненного заявления установленного образца о возврате нужно направить на почту организатора (Организатор указан на Вашем билете):

Если организатором является Благотворительный Фонд Бельканто нужно написать на почту belcanto.bilet@gmail.com

Если организатором является ИП Ланская Т.А. нужно написать на почту ip.lanskaya@gmail.com

Если организатором является ИП Михайлов М.М. нужно написать на почту ipmihailow@gmail.com

Что необходимо знать перед посещением концерта?

  • Средняя продолжительность мероприятия 60-80 минут без антракта.
  • Проверка билетов начинается за час до начала мероприятия. Для прохода на мероприятие необходимо предъявить билет. Покупая билеты на нашем сайте, вам приходит его электронный вариант. Предъявить билет можно как в электронном виде, так и в распечатанном, с четко видимым QR-код. Для валидации электронного билета необходим именно QR-код надлежащего качества!
  • Зал открывается за 30-20 минут до начала мероприятия
  • Вход в зал с едой и напитками запрещен.
  • Слушатели должны занимать места строго согласно купленным билетам.
  • Опоздавшие слушатели имеют право зайти в зал только на аплодисментах и занимают места в зале на усмотрение администратора.
  • Если вы опоздали более чем на 20 минут на концерт в Кафедральный собор свв. Петра и Павла, вход в зал возможен только на балкон.
  • Планируя посещение мероприятий в Кафедральном соборе, просим вас ознакомится с правилами поведения
  • На мероприятия в Кафедральном соборе действует строгое возрастное ограничение:
    • На концерты, которые начинаются в 15:00 - 3+ на места в партере и 12+ на места на балконе
    • На концерты, которые начинаются в 18:00, 20:00, 21:00 - 6+ на места в партере и 12+ на места на балконе
  • При посещении мероприятий в музеях, в стоимость входного билета может входить посещение экспозиции музеев. Информацию об этом вы сможете найти на странице мероприятия.
  • Любительская фото и видеосъемки разрешены во время концерта, только при условии выключенного звука и вспышки.
  • Вы также можете приобрести абонементы на посещение 3,5,8 концертов с дополнительной скидкой. Подробности на странице “Абонементы”
  • Если вы по какой-либо причине не сможете посетить мероприятие, ознакомьтесь с правилами возврата и переноса билета

Как пользоваться личным кабинетом?



Для чего нужен личный кабинет?

Создание личного кабинета на сайте необходимо для:

  1. Хранении информации о мероприятиях, которые вы посещали, посетите или планируете посетить.
  2. Накопления баллов, которые вы сможете частично потратить на оплату билетов
  3. Подписки на нашу рассылку и, при ее наличии, получения скидки 50% на билеты.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для регистрации личного кабинета, нажмите в правом верхнем углу слово “Регистрация”, заполните необходимые поля и подтвердите регистрацию.

Если при регистрации система говорит вам о том, что данный электронный адрес уже зарегистрирован, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

Для этого нажмите в правом верхнем углу на слово “Вход” и далее на “Забыли свой пароль?”. Укажите ваш адрес электронной почты, после чего вам придет письмо со ссылкой на страницу смены пароля.

Не торопитесь создать новый аккаунт, лучше восстановите старый — на нём уже есть баллы, которые вы сможете потратить.

Что делать если я зарегистрировался, а скидка не работает?

Доступная вам категория цен отображается под кнопкой “Выбрать билеты в афише и на страницах мероприятий. Если скидка работает, вы увидите “Показаны льготные цены”.

Если вы видите “Показаны полные цены”, проверьте все ли условия получения скидки соблюдены.

Для получения скидки необходимо:

  1. Зарегистрироваться в личном кабинете
  2. Оформить подписку на рассылку фонда на тот адрес электронной почты, который является логином для входа в личный кабинет.

Проверить подписан ваш адрес на рассылку или нет, вы можете находясь в личном кабинете и выбрав в левом меню пункт “Рассылка”. Там же вы можете оформить подписку, если еще этого не сделали.

Как оформить подписку?

  1. Зайдите в личный кабинет.
  2. Выберите раздел “Рассылки”.
  3. В появившемся окне должен быть написан ваш адрес электронной почты, который является логином для входа в личный кабинет. Если поле пустое, введите в него соответствующий адрес электронной почты.
  4. Нажмите кнопку “Подписаться”.
  5. Проверьте свою почту, вам должно прийти письмо с темой “Подтверждение адреса почты для новостей от «Бельканто»”. Обязательно проверьте папки “Спам”, “Промоакции” и т.п.
  6. Откройте письмо и перейдите по указанной в нем ссылке, для подтверждения подписки.
  7. Поздравляем, вы стали нашим подписчиком и можете покупать билеты на мероприятия со скидкой 50%.

Обращаем ваше внимание, что активация льготной категории цен после подтверждения подписки может занять до 60 минут.

Что такое баллы и достижения?

В личном кабинете для вас доступно накопление баллов, которые вы сможете потратить на частичную оплату билетов. 1 балл равен 1 рублю.

Накопить баллы вы можете несколькими способами:

  1. Приобретая билеты на нашем сайте. За покупку билетов даётся 10% от их стоимости в качестве баллов
  2. Оставляя отзывы, о посещенных вами мероприятиях. За отзыв даётся 50 баллов. Отзыв можно оставить в разделе «Посещения и отзывы»
  3. Зарабатывая достижения. Например, за первый посещенный вами концерт вы получите 10 баллов, а за 5 купленных билетов в заказе - 500 баллов.

Полный список доступных достижений и начислений за них вы можете видеть на странице “Достижения”

История накопления баллов, доступна на странице “Ваши баллы”.

Как потратить баллы?

Вы можете оплатить баллами не более 30% от суммы вашего заказа. Для этого необходимо ввести количество баллов, которое вы хотите потратить в окошко “Использовать баллы” на шаге оплаты билетов.

Изначально в данном окошке указано максимально количество баллов, возможное к оплате. Вам необходимо заполнить это поле самостоятельно, введя количество баллов.

Как оставить отзыв о мероприятии?

Вы можете оставить отзыв только о посещенном вами мероприятии не более месяца назад. Вы можете сделать это на странице “Посещения и отзывы”.

Выберите посещенный концерт для написания отзыва на него. Опишите ваши впечатления и нажмите кнопку “Сохранить”. Ваш отзыв будет отправлен на модерацию, после которой вам будут начислены баллы.

За написание отзыва, состоящего более чем из трех предложений, вы получите 50 баллов.